Klientas gali pateikti rezervacijos užklausą internetu. Užklausa nėra galutinis automobilio rezervacijos patvirtinimas.
Po užklausos pateikimo susisieksime telefonu. Tik telefonu suderinus datą, laiką, automobilį ir sąlygas rezervacija laikoma patvirtinta.
Jeigu pasirinktas automobilis yra užimtas arba negali būti perduotas, galime pasiūlyti kitą automobilį. Klientas turi teisę su pasiūlymu nesutikti.
Klientas gali atšaukti rezervaciją susisiekęs telefonu arba el. paštu. Atšaukimo sąlygos priklauso nuo suderintų rezervacijos aplinkybių.
Jeigu klientas neatvyksta sutartu laiku ir nesusisiekia, rezervacija gali būti atšaukta.
Galime atšaukti rezervaciją dėl automobilio gedimo, avarijos, vėlavimo, force majeure, kliento dokumentų neatitikimo ar kitų svarbių priežasčių.